Text
Manajemen Pemasaran Strategik Bank di Era Global : Menciptakan Nilai Unggul untuk Kepuasan Nasabah
Buku ini menyajikan Manajemen Pemasaran Bank yang dilengkapi dengan berbagai hasil riset serta instrumen yang dapat digunakan untuk melakukan riset di bidang perbankan dalam konteks Indonesia dan mengacu pada standar materi Ujian Sertifikasi General Banking. Buku ini sangat tepat bagi praktisi perbankan, peneliti, akademisi, dan mahasiswa.
Bagi praktisi perbankan buku ini akan memudahkan dalam menguasai Manajemen Pemasaran Bank dan melakukan penelitian praktis yang dapat digunakan untuk memperbaiki strategi pemasaran guna memuaskan nasabah.
Bagi peneliti, buku ini akan memperkaya dan menginspirasi dalam melakukan penelitian di bidang manajemen pemasaran dalam konteks Indonesia. terdapat beberapa topik yang membahas tentang orientasi pasar, kepuasan nasabah, kualitas layanan, internet banking, dan lain-lain yang merupakan isu terkini dalam kajian penelitian di bidang pemasaran bank.
Bagi dosen dan mahasiswa, buku ini dapat menjadi referensi bagi matakuliah Manajemen Pemasaran Bank di Indonesia yang sekarang ini diarahkan pada tercapainya lulusan yang kompeten dan bersertifikasi. Beberapa materi seperti produk dan jasa perbankan serta palayanan bank dalam buku ini, disesuaikan isinya dengan materi Ujian Sertifikasi General Banking, sehingga dapat membekali mahasiswa siap mengikuti Ujian Sertifikasi general Banking.
Tidak tersedia versi lain