Gaya APA
Kaplan, S. (2007).
Kantongi sang Gajah! : Cara mendapatkan dan mempertahankan pelanggan besar .
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Gaya MLA
Kaplan, Steve.
"Kantongi sang Gajah! : Cara mendapatkan dan mempertahankan pelanggan besar".
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2007.
Text.