Dari waktu ke waktu, pemasaran mengalami re-definisi untuk menyesuaikan diri dengan perubahan yang sangat menentukan, yaitu situasi persaingan. Pada saat situasi persaingan makin keras, maka pemasaran menjatu sutau hal yang makin penting bagi perusahaan. Pada saat situasi persaingan sudah sangat keras, tidak dapat diduga dan kacau, pemasaran harus menjadi "hati dan jiwa" setiap orang di sutau p…