Topik yang dibahas di dalam buku ini mengenai BAB 1 - Pengantar Analisis Proses Bisnis BAB 2 - Business Process Modelling Notation (BPMN) BAB 3 - Proses Bisnis untuk Instansi Pemerintahan BAB 4 - Perangkat Lunak untuk Pemodelan Proses Bisnis BAB 5 - Evaluasi Proses Bisnis BAB 6 - Rekayasa Ulang Proses Bisnis